Les
revenus de la téléphonie
IP dans le monde pour l’année
2004 sont estimés à près
de 5 milliards de dollars.
Pour
2007, les analystes prévoient
une multiplication par 3 de cette somme,
atteignant alors 15 milliards de dollars.
La France s’ouvre progressivement
à cette technologie et quand
on imagine que la téléphonie
IP est un produit de masse au Japon
par exemple, on imagine aisément
les enjeux qu’elle représente
dans notre pays.
Ces
chiffres illustrent bien le poids que
représente la téléphonie
VoIP et démontrent surtout son
potentiel de progression.
Sur
ce marché, on trouvé déjà
de nombreux concurrents aux offres différentes,
reste à savoir comment choisir
le fournisseur qui saura répondre
à votre problématique.
Les comparateurs, une
aide réelle pour votre choix
Dans
le cadre d’une entreprise relativement
importante (plus de 300 salariés
par exemple), n’utiliser qu’un
seul poste et donc qu’une seule
personne pour gérer l’ensemble
des communications et des transferts
de postes permet de réaliser
de substantielles économies.
Plus la taille de l’entreprise
augmente, plus cette centralisation
de la gestion des communications est
intéressante financièrement.
Il
est à ajouter également
que la localisation géographique
des postes à gérer n’est
pas un problème. Un point en
France peut gérer un ensemble
de communications dans des bureaux éparpillés
sur le territoire.
Avec
la technologie numérique, on
peut aisément imaginer la mise
en place de vidéo conférences,
d’assistance vidéo dans
le cadre d’un service client ou
encore l’installation de messageries
vocales gérées sur un
seul ordinateur.
On
peut également traiter les appels
en fonction de leur degré d’urgence
et les transférer aux personnes
compétentes de manière
automatique.
Le
mélange informatique et téléphonie
n’a de limite que celles de la
programmation.
Un marché en
forte progression
