Switchcall est un comparateur. La comparaison s'effectue sur les tarifs opérateurs communiqués sur leurs sites Internet, sur leurs documents commerciaux, ou directement à l'équipe Etude de Switchcall. Chaque opérateur est libre de modifier ses tarifs sans préavis, et la plupart des opérateurs peuvent être amenés à consentir des conditions spéciales pour certaines entreprises, que le comparateur Switchcall ne peut prendre en compte. Le résultat de la comparaison Switchcall doit être assimilé comme tel, c'est-à-dire comme une information n'incluant : ni les conditions spéciales qui peuvent être consenties par un opérateur pour votre entreprise, ni les tarifs des opérateurs qui n'ont pas souhaités être mis en concurrence. Quoiqu'il en soit, votre Conseiller Switchcall se tient à votre disposition pour toutes information, et peut, si vous le souhaitez, prendre en charges toutes les démarches relatives à votre modification d'opérateur, ainsi que négocier pour vous, auprès des opérateurs les plus compétitifs, des conditions spécifiques à type de consommation.